Historia de éxito: Carga Internacional

Fiorde Group presta servicios a un importante líder en la industria farmacéutica, siendo uno de los mayores fabricantes de medicamentos genéricos en Brasil, brindando servicios de importación y exportación y atendiendo a grandes demandas en Europa, Asia, las Américas y África.

Desafíos

El transporte de insumos y medicamentos farmacéuticos requiere cuidados especiales. Por lo tanto, uno de nuestros principales desafíos fue agilizar la entrega de carga mientras se aseguraba el control de temperatura y el manejo de materiales peligrosos.

• Reducir el tiempo y los costos operativos logísticos.
• Agilizar las transacciones y autorizaciones logísticas entre países.
• Mejorar y comprometer a los equipos internos de la empresa.

Estrategias

Contamos con un equipo especializado en la industria farmacéutica para satisfacer las necesidades y demandas de nuestro cliente. Tenemos los mejores representantes internacionales, listos para manejar envíos con control de temperatura, carga peligrosa, carga sobredimensionada o la necesidad de Envirotainers. Hemos construido una sólida relación con el cliente, implementando mejoras como:

• KPI mensuales con información precisa sobre el volumen enviado, así como los principales países con tiempos de entrega mayores o menores de lo esperado.
• Servicio al cliente personalizado (donde la información se envía en tiempo real con estado actualizado en cada paso del proceso).
• Tarifas diferenciadas en procesos Back-To-Back, donde la mercancía se envía más rápidamente sin esperar procesos consolidados con nuestros agentes internacionales.
• Informes mensuales de ahorro en costos de almacenamiento, donde se mapean los valores de beneficio al enviar con nosotros y se comparan con otros agentes de carga.

Resultados

• Reducción de costos para el cliente en toda la cadena logística.
• Mejora significativa en la agilidad del proceso y la visibilidad en tiempo real.
• Reducción del trabajo operativo, ya que nuestro equipo es responsable del envío de extremo a extremo.

Confianza en contratar a Fiorde para procesos en cualquier parte del mundo, ya que contamos con una amplia red de socios.

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