Caso de éxito de Fiorde: Industria Farmacéutica

Fiorde Group atiende a un importante jugador del sector norteamericano, fabricante de productos farmacéuticos y de atención médica, presente en más de 150 países y con más de 80 años de actividad en Brasil, proporcionando servicios de Despacho Aduanero, Flete Internacional, Flete Terrestre e In-House.

Desafíos

En el sector de la atención médica, sabemos que todo es una emergencia.

Cuando se trata de transportar vacunas, el sentido de urgencia debe ser aún mayor. Por lo tanto, el gran desafío de Fiorde Group en este caso fue reducir el tiempo de almacenamiento y transporte hasta la entrega final, así como la liberación rápida por parte de la Anvisa en el aeropuerto (lo que reduce impuestos y gastos de alojamiento).

Estrategias

• Implementación de la integración entre los sistemas Sirius y ERP.
• Máxima urgencia en el envío estacional de vacunas contra la influenza (gripe) y máxima interacción entre todos los involucrados en el proceso.
• Renovación de más de 22 «Ex-tarifarios» y obtención de 6 nuevos «ex-tarifarios»

Resultados

• Con la implementación de la integración del sistema cliente x Sirius, automatizamos las fases de operación, lo que aportó ganancias en productividad y agilidad.
• El sentido de urgencia y la interacción puntual de todos los involucrados aceleraron las etapas del proceso, desde la presentación del protocolo ante la Anvisa para la aprobación del organismo hasta la liberación para el transporte (lo que acortó de manera excepcional la entrega de las vacunas al destino final al llegar a Brasil). Esto evitó costos adicionales por la estadía de equipos refrigerados y almacenamiento, y garantizó una mayor agilidad en la retirada del producto del aeropuerto.
• La renovación y obtención de los nuevos «ex-tarifarios» otorgaron el beneficio de reducir el Impuesto de Importación al 0% para algunos productos importados por la empresa.

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